責罵？還是給予鼓勵？

處理事情的方法，需要經驗，也需要智慧。

舉養寵物的例子做一下鮮明的對比。養貓或養狗的書上，多半會告訴你，寵物不全然懂得人們講的字句，但是常見的語句，以及人們講出來時的語氣，包含抑揚頓挫、以及速度是急促還是緩和，其實貓、狗是會辨認的。

寵物犯錯時，主人可能一時火冒三丈，想說牠怎麼講都講不聽，越是生氣越是大聲謾罵，腦子裡可能不會想到為什麼牠會有那樣的舉動，只顧發洩氣憤。這一般而言 是無濟於事。假設是有耐心的去想，牠可能要做啥，可能發現牠其實是肚子餓了，或是想上廁所，或是其實是要跟你告知外面有陌生人靠近！

人跟人之間的溝通，當然複雜很多。但是人跟人，講人話啊！不是應該更容易溝通嗎？

某人犯了個錯，不管大錯小錯，是要罵他呢，還是要給他機會，請他小心一點不要再犯？

那麼第二次又犯錯了呢？第三次再犯類似但不盡相同的錯呢？屢次犯錯呢？

屢次犯錯，或許表示，這當中存在著一些大問題，不是這個人的問題，就是他所處的環境有問題。舉個例子，或許這個人老是被栽贓，因此他老是背黑鍋，資歷問題或是個性問題，默默承擔這莫名的錯誤，真的想要事情能夠改善，那還真得想辦法找出這真正的原因。

所以，處理一件某人犯錯的事件，是要責罵他呢，還是你要給他指點迷津？？