從本地化看市場尊重

如果有一項商品，原製造國是日本，例如日本的啤酒好了。現在有進口商想要把該項啤酒，原裝從日本進口近來。首先會遇到一個小課題，所有在台販售的商品，必須至少有明確的中文商品說明（註1），例如商品品名、原料、產地、廠商資料等等。

廠商可能會簡單的印製一張具有詳實中文商品敘述的貼紙，在進口後，逐一張貼；或是將該貼紙內容在與原廠協商溝通後，由原廠在封裝時一併貼上。或是在與原廠溝通後，原廠在生產時，鋁罐即以中文印製。

如果是電器產品，除了商品包裝以外，還有電器上面的各個操作文字說明，例如電源鍵等。另外還會有產品的說明書，如果是有畫面顯示的電器，例如電視，還會有開機後的文字敘述。基本上這些說明文字，都可以被翻譯成本地語言，這樣的舉動稱作為本地化。本地化程度端視該產品對目標市場的重視程度，以及其背後具有的淨利（經費）。較低利潤的商品，也許就只有包裝有中文化，以及很簡易的中文說明書。

本地化的目的與考量可能有很多種，但不外乎希望該產品在目標市場可以獲得較大的銷售量、符合當地法令、符合當地特殊文化與環境、以及獲得較佳的使用者經驗。最後一項往往不是多數廠商會認真考慮的。

本地化的需求，不光是產品說明的部分，像是電器產品的插頭形式、電壓、電流、頻率；或是電視屬於 NTSC 還是 PAL等，這些不同地區具備有不同的規格規範，都需要逐一注意。

像有些商品並未做外銷的打算，自然不會考慮該商品可以符合其他國家的環境使用需求。例如如果你在日本買了一台 CD Player ，他所附的電源線就僅會是日本的規格，你在台灣要使用，就要自己想辦法處理插頭形式的轉換。同樣的，如果是本地代理商想要引進，他就應該幫顧客想好插頭形式的問題。

如果你有一項商品，你希望可以拓展市場到日本，你就要認真考慮好好的把該商品的各種說明翻譯成日文；這項商品如果還想賣到美國，那麼你最好除了英文以外，也認真考慮要提供西班牙文；如果你想賣到歐洲多個國家去，那麼那些國家的語言，你最好都做好準備。

部分特殊的商品，你還要仔細考慮，你所提供的西班牙文，是否符合當地所慣用？例如在西班牙使用的西班牙文，可能會與拉丁美洲例如墨西哥所使用的有所不同，你的商品如果僅翻譯了符合西班牙慣用的西班牙文，賣到墨西哥去，會不會造成一些問題？如果你很重視這塊市場，那麼你最好做好準備。

註解：

1. 商品標示法：
   

   第九條

   商品於流通進入市場時，生產、製造或進口商應標示下列事項：
   　　　　一、商品名稱。
   　　　　二、生產、製造商名稱、電話、地址及商品原產地。屬進口商品者，並
   　　　　　　應標示進口商名稱、電話及地址。
   　　　　三、商品內容：
   　　　　　　（一）主要成分或材料。
   　　　　　　（二）淨重、容量、數量或度量等；其淨重、容量或度量應標示法
   　　　　　　　　　定度量衡單位，必要時，得加註其他單位。
   　　　　四、國曆或西曆製造日期。但有時效性者，應加註有效日期或有效期間。
   　　　　五、其他依中央主管機關規定，應行標示之事項。
   　　　　商品經認定原產地為我國者，得標示台灣生產標章。
   　　　　前項原產地之認定、標章之圖樣、推廣、獎勵及管理辦法，由中央主管
   　　　　機關定之。