軟體委外服務將走上全球代工的路

電子產業在全球市場裡的OEM、ODM、以及EMS是最為熱門且顯著的案例來觀看委外製造、委外設計、以及全球代工的產業生態以及全球產業分布移動的走向。

早期歐美電子產業大廠諸如德州儀器(TI)、美商超微(AMD)等大廠，在企業開展的初期及中期，其晶片的生產多半為自己設廠或是委由當地鄰近廠商製造生產。

OEM(Original Equipment Manufacturing)：代工廠接收廠商的所有設計規格，只負責照規格藍圖製造生產。
ODM(Original Design Manufacturing)：代工廠接受廠商的設計概念跟意向，為其客戶設計及製造
EMS(Electronics Manufacturing Service)：提供具有經濟規模及全球各地的電子專業代工服務

事實上，電子產業已經有很多代工服務商具備全球代工服務的能力，很多廠商也開始給予其既有代工供應商壓力，表達其希望產能產量以及交期可以更加彈性話的需求。

全球代工的優勢在於在全球各點的代工工廠可以相互支援以及靈活的調度產量。當客戶臨時在歐洲增加了三週內兩倍銷售量的需求，但是原本主要代工工廠在亞洲，即使全速生產，產量產能都可以應付，但是成品的運送卻會讓交期趕不上，或是必須用更加昂貴的運輸方式以應付這臨時的增量訂單需求。一旦代工供應商具備全球代工能力，來自客戶的臨時區域性加單，鄰近的代工工廠可以很靈活的調度產量，隨時就近支應。

至於軟體代工服務為什麼將會走上全球代工的路呢？

姑且看十年前的美國跟愛爾蘭。愛爾蘭的資訊產業在十年前開始急速的蓬勃發展，由於資訊人員素質高，加上人力成本大大的低於美國以及歐洲國家，於是，美國許多軟體大廠，諸如Microsoft、Oracle、CA等，開始在愛爾蘭設立分公司，甚至將某部份的重心直接轉一到愛爾蘭，主要因為在愛爾蘭可以大幅的降低人力成本。

十年後，這些在愛爾蘭設立分公司的軟體廠商，開始逐漸將其軟體開發過程當中的某些環節外包給軟體代工服務廠商。印度、以色列、以及台灣，是早期軟體代工服務業發展比較快的國家。以台灣為例，事實上人力成本並不算是便宜，只是比起歐美來的便宜，於是，這些軟體代工服務業為了一方面提升自己的產業競爭實力，一方面為了更加拓展市場，也紛紛的在中國大陸、越南等地，開設了分公司，更甚至將總部轉移過去。

成本問題的減輕，只解決了一半的問題。主要客戶來自於歐美的這些軟體代工服務業，開始承受客戶對於因時差因素而拉長雙方溝通時間的抱怨，而開始必須讓自己可以盡量的在全球各主要時區都有分公司或是據點，可以及時回應客戶的進度疑問以及各種溝通上的問題，企圖解決溝通流時差的問題。

事實上，再看遠一點，當軟體代工也開始從OEM提升到ODM之後，勢必在受委託設計客戶所需求的一些軟體功能概念的產品時，有些較核心的功能流程與設計，是必需要更頻繁的與客戶之間相互溝通的，這些較核心的軟體代工，未來若軟體代工服務業可以具備全球各主要時區點皆有軟體設計中心的能力之後，將可讓軟體的委外設計流程更加的流暢，並且可以更加大幅縮短交期。

這樣像不像電子產業走向全球代工之路呢？